サポート

SUPPORT

オンライン修理受付

オンライン修理受付をご利用いただくと次の特典があります。

  • 修理代金が5%割引になります。
  • メールで検査結果と修理のお見積をお知らせします。
  • 事前に必要な情報が登録されるので、修理品到着後の受付対応が早くなります。

製品の確認

まずは、お手持ちの機種が修理対象かご確認ください。

機種の確認方法を見る
機種の確認方法

オンライン修理の流れ

メールアドレス登録と本申し込み

オンライン修理受付で必要事項を入力してください。

メールアドレスをお持ちでない場合は、オンライン修理受付をご利用できません。
修理依頼書でのお申込みになります。くわしくはコチラをご覧ください。

修理受付を終了した製品については修理・検査のお申込みはお承りしておりません。ご了承ください

梱包・発送

コンビニの宅急便や郵便局よりご発送ください。

弊社にご依頼品が到着した時のご連絡は行っておりません。ご了承ください。

送るもの
  • 「修理受付番号」が記載されたメールを印刷したものか、「修理受付番号」を書いたメモ

  • ナビ本体

  • USBケーブル、ACアダプタ・・・充電、電源、データ更新などに関する検査の場合

  • 保証書・・・購入店の押印、購入日の記載をご確認ください。

    保証書に購入店の押印・購入日の記載がない場合は、以下のいずれかのものをご用意ください。

  • 「レシート」を保証書と一緒にご送付ください。

  • オンラインショップでの購入の場合、「購入履歴」を印刷して保証書と一緒にご送付ください。

梱包のイメージを見る
梱包のイメージ

輸送中に破損がないように、エアーパッキンや新聞紙などを緩衝材として入れて段ボール箱で梱包してください。

本体以外のパーツ類は袋に入れて緩衝材と混ざらないようにしてください。

お申込み完了後に送信される[修理受付番号]が入ったメールを印刷したものか、[修理受付番号]を書いた紙を一緒に梱包してください。

梱包イメージ

送料について
表:保証期間内の送料について
保証期間内の場合

当社負担(無料)

「着払い」でお送りください

表:保証期間を過ぎている場合の送料について
保証期間を過ぎている場合

お客様負担

「元払い」でお送りください。

送付先

朝日ゴルフ株式会社 EVサポートセンター
〒654-0161 兵庫県神戸市須磨区弥栄台2-12-2
TEL:0120-83-1196

検査結果と修理見積のお知らせ

検査結果と修理見積がわかりましたらご連絡します。
到着後、数日~1週間ほどで検査を終了してご連絡します。
ご返却の際の到着日の日時指定をご確認します。

修理価格の確認はこちら

修理価格表
注意事項を見る
  • 修理依頼品の到着時のご連絡は行っていません。予めご了承ください。
  • お問い合わせをいただきましても、検査途中でのご案内はお断りしております。ご了承ください。
  • 年末年始やお盆休み、GWなどは日数がかかる場合があります。
  • 検査結果と修理見積をご連絡した後、1か月が経過しても回答いただけない場合は、修理せずに返却することがあります。

修理完了・受け取り

修理代金が発生する場合は、佐川急便の代金引換での修理品のお引渡しとなります。

  • 現金のみの取り扱いになります。
  • クレジットカードはご利用いただけません。

メールアドレスの登録

先ずは下記のフォームより、お客様のメールアドレスを送信してください。
修理ご依頼方法について連絡いたします。

メールアドレス*

注意事項を見る
ご注意

メールアドレスに以下の記号が含まれていますと、弊社からのメール返信ができない場合があります。

以下の記号が含まれているメールアドレスをご利用の場合、別のメールアドレスをご入力いただきますようお願い致します。

使用不可メールアドレスの例:

  • アットマーク(@)の直前やメールアドレスの先頭にピリオド (.) がある
     例1).abcd@example.co.jp 
    例2)abcd.@example.co.jp
  • アットマーク(@)より前で、ピリオド (.) が連続している
     例1)abcd..@example.co.jp 
    例2)ab..cd@example.co.jp
  • 半角英数字と一部の記号※以外の文字列を含んでいる
    ※一部の記号(. ! # $ % & ‘ * + – / = ? ^ _ { | } ~ )
     例1)ab[cd@example.co.jp 
    例2)ab@cd@example.co.jp

メールの受信制限などを設定されている場合は
「@asahigolf.co.jp」からのメールを受け取れるようにしてください。

販売店様からの受付は行っておりません。

【重要】メールの受信制限・迷惑メール設定について
  • 本アプリからのメールは「noreply@eaglevision.jp」で送信します。
    受信制限の設定については、ご契約の携帯電話の店舗へお問合せください。
  • メールが受信できない場合、迷惑メールに仕分けされていないかご確認ください。

修理受付終了製品

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ez plus2 EV-615

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