よくあるご質問

スマホから「EV PRO」アプリを削除（アンインストール）されたお客様は、サービス再開後に以下の手順でアプリの再インストール、ログイン、および過去のラウンド履歴データの復元を行ってください。

STEP 1：アプリの再ダウンロード・インストール
アプリストアより「EV PRO」アプリを再度スマートフォンへダウンロードします。

１．スマホの「アプリストア（Android版：GooglePlayストア、iPhone版：Appstore）」を開きます。

２．検索バーに「EV PRO」と入力して検索します。

３．「EV PRO」のアプリアイコンを選択し、［インストール］をタップします。

４．インストール完了後、［開く］をタップしてアプリを起動します。

STEP 2：ログインID・パスワードの入力
以前ご利用いただいていたアカウント情報でログインを行います。

５．ご登録済みの「メールアドレス」と「パスワード」を入力して、［ログイン］ボタンをタップします。

※「新規登録」ではなく、必ず従来の登録情報で「ログイン」を行ってください。新規登録をすると過去のデータが引き継がれません。
※パスワードをお忘れの場合は、入力欄下の「パスワードをお忘れの方はこちら」より再設定をお願いいたします。

STEP 3：2段階認証コードの確認（メールアプリ）
不正アクセス防止のための認証コードが、ご登録のメールアドレス宛に自動送信されます。

６．「EV PRO」アプリを終了せずに、スマートフォンのメールアプリに切り替えます。

７．送信元「EAGLE VISION / EV PRO」からの認証通知メールを開きます。

８．本文に記載されている「認証コード（数字）」を確認します。

※メールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、ドメイン指定受信設定（no-reply@evpro-w.eaglevision.jp）をご確認ください。

STEP 4：認証コードの入力とログイン完了
取得した認証コードを入力し、ログインを完了させます。

９．再び「EV PRO」アプリの画面に戻ります。

１０．メールで確認した認証コードを入力欄に入力して［ログイン］をタップします。

※ログイン時にカメラへのアクセスや位置情報へのアクセスの許可が求められます。すべて「許可」や「アプリ使用時のみ許可」としてください。

STEP 5：ラウンド履歴の復元（重要）
アプリを削除した場合、端末内のデータが一旦リセットされています。サーバーに保存されている過去のラウンドデータを端末へ復元します。

１１．ログインが完了後、［ラウンド履歴復元］を尋ねられるので［はい］をタップします。

１２．復元処理が開始されますので、完了のメッセージが表示されるまでアプリを閉じずにお待ちください。

※電波状況の良い通信環境（Wi-Fi環境推奨）で実行してください。
※画面に復元案内が自動表示されない場合は、アプリ内［設定］＞［ラウンド履歴復元］から手動で実行してください。

STEP 6：ペアリング設定
アプリを削除した場合、再度ペアリング設定を行ってください。

１３．［ペアリング］をタップします。

１４．［ペアリングする］をタップします。

１５．［接続する］をタップします。
ナビ本体（端末）の画面に、「ペアリングしますか？　はい／いいえ」と表示される場合、「はい」をタップしてください。

１６．ペアリングが行われます。

１７．「接続済み」となり、ペアリング完了です。

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◆もし、「選択した端末はすでにほかのスマートフォンとペアリングされています。端末の設定からペアリング解除を行ってください。」と表示される時は
ナビ本体（端末）の設定の「ペアリングを解除する」操作を行ってから、改めてペアリング設定を実行してください。

◆◇◆ 機種ごとのペアリング解除の操作方法 ◆◇◆

●watch6 EV-236の場合
１）watch6の電源をONにします。
２）右下ボタンを長押しします。
３）右下ボタンを短押ししして［設定］を選択して、右中ボタンを短押しします。
４）［ペアリング］が選択されたままで、右中ボタンを短押しします。
５）［解除］となっているので、そのまま右中ボタンを短押しします。
６）上記の１）～５）の操作の後に、EVPRO（アプリ）のペアリング設定を行ってください。

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●ez plus4 EV-235の場合
１）ez plus4の電源をONにします。
２）電源ボタンを短押しして「メニュー」に切り替えます。
３）▼ボタンを短押ししして［設定］を選択して、飛距離決定ボタンを短押しします。
４）［ペアリング］が選択されたままで、飛距離決定ボタンを短押しします。
５）［ペアリング解除］が選択されているので、そのまま飛距離決定ボタンを短押しします。
６）上記の１）～５）の操作の後に、EVPRO（アプリ）のペアリング設定を行ってください。

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●watch ACE EV-933の場合
１）watch ACEの電源をONにします。
２）右下ボタンを長押しします。
３）右下ボタンを短押ししして［設定］を選択して、左下ボタンを短押しします。
４）［ペアリング］が選択されたままで、左下ボタンを短押しします。
５）［戻る］となっているので、右上ボタンを短押しして［解除］を選択して左下ボタンを短押しします。
６）上記の１）～５）の操作の後に、EVPRO（アプリ）のペアリング設定を行ってください。